Google My Business (devenu Google Business Profile, ou GBP) est aujourd’hui la clé de voûte du référencement local.
Une fiche bien configurée influe directement sur la visibilité dans Google Maps, dans le pack local (« Local Pack ») et sur les recherches géolocalisées.
Mais une optimisation efficace dépasse la simple création d’un profil : il s’agit de structurer, enrichir et suivre les données pour maximiser le trafic et les conversions locales.
Configuration technique et cohérence des données (NAP)
Dès la création, Google exige des informations fiables, cohérentes et structurées.
- Nom de l’établissement : identique sur le site web, les annuaires, et la fiche. Évitez tout ajout de mots-clés abusifs (« Boulangerie Dupont Paris » ✅ / « Meilleure Boulangerie Artisanale Paris » ❌).
- Adresse / téléphone / site web (NAP) : vérifiez une cohérence parfaite sur toutes les plateformes locales (Pages Jaunes, Facebook, Yelp, etc.) — la moindre variation impacte la confiance de Google.
- Catégorie principale et secondaires : choisissez la catégorie principale la plus précise (ex. « Agence de marketing digital » plutôt que « Entreprise »). Ajoutez 2-3 catégories secondaires pertinentes.
💡 Astuce technique : utilisez l’outil “Structured Data Testing Tool” ou le validateur de schéma Google pour vérifier la cohérence entre vos données locales et votre fiche GBP (balises LocalBusiness / Organization sur votre site).
Optimiser les éléments visuels : photos, logo et vidéos
Les éléments visuels ont un impact direct sur le taux de clic (CTR) et la confiance utilisateur.
- Logo : doit correspondre à celui du site et de vos réseaux.
- Photos : ajoutez des visuels haute qualité (intérieur, extérieur, équipe, produits).
- Fréquence idéale : une nouvelle photo par semaine améliore la fraîcheur du profil.
- Poids recommandé : < 5 Mo, format JPEG/PNG, taille ≥ 720 px.
- Vidéos : Google permet jusqu’à 75 Mo — privilégiez des formats courts (< 30 s) avec géolocalisation implicite.
💡 Astuce SEO local : intégrez vos mots-clés et la localisation dans le nom du fichier (ex. agence-web-seo-rennes.jpg) avant l’import.
Des points clés à garder pour optimiser sa fiche GMB
Rédiger une description claire et optimisée
La description est souvent sous-estimée. Elle influence la pertinence sémantique de votre fiche.
- Longueur : 750 caractères max ; les 250 premiers sont les plus visibles.
- Contenu : combinez présentation + mots-clés géolocalisés + bénéfices clients.
- Interdits : éviter les liens cliquables, majuscules intégrales, répétition excessive.
Exemple :
Web Alliance est une agence SEO/SEA basée à [ville], spécialisée dans la visibilité locale et la génération de trafic qualifié pour les entreprises. Nous optimisons votre présence sur Google, Maps et les plateformes locales.
Publier des actualités et offres (Google Posts)
Les Google Posts permettent d’ajouter du contenu dynamique à la fiche :
- Types de posts : actualités, événements, offres, produits.
- Durée de visibilité : 7 jours (sauf événements).
- Impact SEO : améliore la fraîcheur et le taux d’engagement.
💡Astuce pro : intégrez vos Google Posts dans votre calendrier éditorial SEO / social media.
L’API Google Business Profile permet d’automatiser leur publication via Zapier ou un connecteur interne.
Gérer et encourager les avis clients
Les avis Google restent l’un des signaux les plus puissants pour le référencement local.
- Volume, fréquence et diversité sont des facteurs de ranking.
- Répondez systématiquement aux avis (positifs et négatifs).
- Encouragez les retours via QR code, email post-achat ou SMS.
💡 Astuce technique : utilisez un outil de gestion d’avis (comme Partoo, PlePer, ou une API maison) pour centraliser les notations et suivre les KPI : note moyenne, taux de réponse, délai de traitement.
Attention : n’incitez pas directement à laisser un “avis 5 étoiles”, cela enfreint les guidelines de Google.
Suivre les performances et les insights Google Business Profile
Analysez les données de performance dans Google Business Profile Insights ou via GA4 :
- Requêtes ayant déclenché l’affichage de la fiche ;
- Nombre d’appels, itinéraires, clics site ;
- Répartition entre recherche directe (nom) et découverte (catégorie).
💡Astuce technique GA4 : ajoutez des paramètres UTM à l’URL du site web dans la fiche : ?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=gmb
Cela permet d’isoler le trafic GBP dans vos rapports.
Bonus : tirer parti des fonctionnalités avancées
Certaines fonctions dépendent du secteur :
- Réservations / rendez-vous : via un intégrateur agréé (ex. Calendly, SimplyBook).
- Messagerie : activez le chat depuis l’app Google Maps / Business Profile.
- Produits / Services : renseignez vos offres principales avec descriptif et prix.
- Q&R : surveillez les questions, répondez vite (Google peut y puiser des extraits).
💡Astuce SEO local avancée : implémentez des citations locales cohérentes sur d’autres plateformes (TripAdvisor, Pages Jaunes, Bing Places, Apple Business Connect). Cela renforce votre autorité locale dans l’algorithme de Google.
De la fiche au levier de conversion
Optimiser sa fiche Google My Business ne se limite pas à “être visible”.
Une fiche bien gérée devient un canal de conversion directe : appels, itinéraires, réservations, clics.
C’est un pilier de stratégie SEO local et un allié du SEA (notamment pour les extensions de lieu sur Google Ads).
Pour en tirer le meilleur parti, combinez optimisation continue, analyse de performance et veille sur les mises à jour Google.
Besoin d’un accompagnement ? L’équipe Web Alliance vous aide à auditer, optimiser et piloter votre fiche Google Business Profile pour maximiser votre visibilité locale.
Il faut être un peu naïf pour tomber ainsi dans la com de Google qui évite bien de faire nommer ce service comme celui de son annuaire d’entreprise. Classés par catégories, cet annuaire google a été imposé en 1ere position des résultats. Cet aveu de faiblesse du moteur de recherche démontre que les annuaires restent le meilleur service correspondant à la demande des internautes.
Google a acheté une base de donnée d’entreprise en 2008, pour tenter, en vain, de prendre la place des grands annuaires d’entreprises Français, avec ce fichier qu’il a intégré dans les serp, avec un gros bloc de 7 résultats. Baptisé « google adresse », puis Google+, puis Google+pro, google local, et maintenant google my business, ce fichier d’entreprise intégré au moteur est laissé à l’abandon depuis 2008. Les adresses périmées ne sont mis a jour par personne, ce qui rend en 7 ans une bonne partie de ce fichier totalement périmé, des numéros qui ne répondent plus. Google s’en moque, l’internaute appelera le suivant, ce qui compte, c’est de créer du business sur cet annuaire de société car ce sont eux que les internautes recherchent le plus (activité + localité).
Google fait tout son possible pour éviter que l’on parle d’annuaire d’entreprise intégré, cet article est un bel exemple. Plus que jamais la concurrence est féroce entres les annuaires nationaux tels que les pages jaunes annuairefrancais.fr , le 118000 etc. qui drainent près de 10 milions de visiteurs chaque jour a eux seul.
L’Annuaire d’entreprise Google a encore de beaux jours devant lui… et la guerre avec les grands annuaires nationaux bat son plein !…
Bonjour,
mon activité n’est pas répertorié dans les catégories de Google, comment faire ?
Je souhaiterais que mes activités de :
* Graphologue
* Expert Graphologue
soient répertoriées svp.
Cordialement,
Mme BACHELET
Bonjour,
Mon activité ne figure pas dans les catégories. Comment faire, je dispense des soins shamaniques, supprime les allergies et soulage par le magnétisme.
Qui peut m’aider ?
Merci
Bonjour @Vabre, @AgenceBCG
Malheureusement, à ce jour, si vous ne trouvez pas de catégorie correspondant à votre activité, il est impossible d’en soumettre une nouvelle à Google. Après avoir discuter avec un conseiller Google, celui-ci recommande de s’inscrire dans la catégorie la plus « proche » de la votre.
Ce refus de Google de faire évoluer la liste est preuve qu’ils se fichent de l’utilisateur.
Ils ne sont là que pour encaisser de l’argent et ont perdu le sens de l’utilité de ce qu’ils font.
Encore une usine à fric !!
Alors qu’on sait très bien comment faire pour réguler une liste qui tienne debout et accepter des cas particuliers.
Ben oui avec Google faut pas rêver, le gratuit qui doit rapporter indirectement fausse totalement la relation …. sans compter le rapport de taille et comme le pdg est reçu par les dirigeant politiques comme un chef d’état faut pas espérer que eux rentre dans les « clous »
Merci pour la liste des catégories, qui m’ été très utile pour les filtrer plus rapidement
Bonne continuation
Sam
je suis un cabinet de coaching et d’orientation scolaire universitaire et professionnelle
Quelle est la catégorie svp ?