La CNIL a récemment infligé deux fortes sanctions à Google et à Shein, pour manquements aux règles relatives aux traceurs (cookies) et au consentement des utilisateurs.
Ce que reproche la CNIL à Google et Shein
- Montants des amendes : 325 millions d’euros pour Google, 150 millions pour Shein.
- Infractions identifiées chez Shein : dépôt de traceurs publicitaires avant que l’utilisateur n’ait donné son consentement, bandeaux d’information incomplets, absence de précision sur les sociétés tierces déposant des cookies, non-respect effectif du refus ou retrait du consentement.
- Infractions identifiées chez Google : encouragement implicite à accepter les cookies lors de la création de compte, publicités insérées dans Gmail dans des onglets type “promotions” ou “réseaux sociaux” sans consentement clair, information des utilisateurs jugée insuffisante sur l’usage des traceurs.
- Les autorités donnent six mois aux entreprises pour se mettre en conformité. À défaut, une astreinte financière de 100 000 €/jour pour Google a été prononcée.
L’avis de Web Alliance
Pour nous, cette actualité marque un tournant important dans l’univers SEO/SEA. Elle rappelle que le respect du consentement, la transparence et la conformité ne sont plus des options : ils conditionnent non seulement la légalité d’un site, mais aussi sa réputation, son référencement et sa confiance auprès des utilisateurs.
Implications directes pour nos clients :
- Veiller à ce que les bandeaux de cookies soient complets, clairs et que les descriptions des finalités soient précises.
- Assurer que le mécanisme de refus ou de retrait du consentement fonctionne réellement, sans traceurs déposés malgré le refus.
- Mettre à jour les pratiques techniques pour que la collecte de données, les scripts tiers, les serveurs et les annonces respectent les exigences légales, mais aussi les attentes des utilisateurs.
Nous pensons qu’il faut parler de ce sujet maintenant, car les autorités de régulation durcissent leur surveillance et les mauvaises pratiques peuvent lourdement coûter (en amendes, en perte de confiance, en visibilité).
Chez Web Alliance, nous intégrons ces enjeux dans nos audits, nos recommandations SEO/SEA et nos veilles, afin de garantir à nos clients une conformité robuste, une visibilité durable et une relation de confiance renforcée avec leur audience.
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